Conditions d’utilisation

Dernière mise à jour : 2 octobre 2025

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En visitant notre site et/ou en achetant quelque chose chez nous, vous utilisez notre « Service » et acceptez les conditions générales suivantes (« Conditions de Service », « Conditions »), y compris celles référencées ici et/ou disponibles par lien hypertexte. Ces Conditions de Service s'appliquent à tous les utilisateurs du site, y compris les utilisateurs qui sont des visiteurs, vendeurs, clients, commerçants et/ou contributeurs de contenu.

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Toute nouvelle fonctionnalité ou tout nouvel outil ajouté à la boutique actuelle sera également soumis aux Conditions de Service. Vous pouvez consulter la version la plus récente des Conditions de Service à tout moment sur cette page. Nous nous réservons le droit de mettre à jour, modifier ou remplacer toute partie de ces Conditions de Service en publiant des mises à jour et/ou des modifications sur notre site internet. Il vous incombe de consulter cette page périodiquement pour vérifier les modifications. Votre utilisation continue du site internet ou votre accès au site internet suite à la publication de modifications constitue une acceptation de ces modifications.

SECTION 1 - CONDITIONS DE LA BOUTIQUE EN LIGNE

En acceptant ces Conditions de Service, vous déclarez être majeur dans votre État ou province de résidence, ou être majeur dans votre État ou province de résidence et nous avoir donné votre consentement pour permettre à l'un de vos enfants mineurs d'utiliser ce site.

Vous ne pouvez pas utiliser nos produits à des fins illégales ou non autorisées et vous ne pouvez pas, dans le cadre de l'utilisation du Service, violer les lois de votre juridiction (y compris, mais sans s'y limiter, les lois sur le droit d'auteur).

Veuillez noter que nous ne garantissons pas que tous les produits présentés sur le site internet sont en stock ou disponibles à l'achat. Nous nous réservons le droit de cesser de vendre un produit. Les commandes ne peuvent être passées que par des personnes âgées de 18 ans ou plus.

Vous ne devez transmettre aucun ver informatique ou virus ou code de nature destructive.

Toute violation des Conditions entraînera une résiliation immédiate de vos Services.

SECTION 2 - CONDITIONS GÉNÉRALES

Nous nous réservons le droit de refuser le service à quiconque, pour quelque raison que ce soit, à tout moment.

Vous comprenez que votre contenu (à l'exclusion des informations de carte de crédit) peut être transféré de manière non cryptée et impliquer (a) des transmissions sur divers réseaux ; et (b) des modifications pour se conformer et s'adapter aux exigences techniques des réseaux ou appareils de connexion. Les informations de carte de crédit sont toujours cryptées lors du transfert sur les réseaux.

Vous acceptez de ne pas reproduire, dupliquer, copier, vendre, revendre ou exploiter toute partie du Service, l'utilisation du Service ou l'accès au Service ou tout contact sur le site internet par lequel le service est fourni, sans notre autorisation écrite expresse.

Les titres utilisés dans le présent accord sont inclus uniquement pour des raisons de commodité et ne limiteront ni n'affecteront autrement ces Conditions.

SECTION 3 - EXACTITUDE, EXHAUSTIVITÉ ET ACTUALITÉ DES INFORMATIONS

Nous ne sommes pas responsables si les informations mises à disposition sur ce site ne sont pas exactes, complètes ou actuelles. Le contenu de ce site est fourni à titre d'information générale uniquement et ne doit pas être utilisé comme seule base pour prendre des décisions sans consulter des sources d'information primaires, plus précises, plus complètes ou plus actuelles. Toute utilisation du contenu de ce site se fait à vos propres risques.

Ce site peut contenir certaines informations historiques. Les informations historiques ne sont nécessairement pas actuelles et sont fournies uniquement à titre de référence. Nous nous réservons le droit de modifier le contenu de ce site à tout moment, mais nous n'avons aucune obligation de mettre à jour les informations de notre site. Vous acceptez qu'il vous incombe de surveiller les modifications apportées à notre site.

SECTION 4 - MODIFICATIONS DU SERVICE ET DES PRIX

Les prix de nos produits sont susceptibles d'être modifiés sans préavis.

Nous nous réservons le droit de modifier ou d'interrompre le Service (ou toute partie ou contenu de celui-ci) à tout moment sans préavis.

Nous ne serons pas responsables envers vous ou envers un tiers de toute modification, changement de prix, suspension ou interruption du Service.

Les prix de nos produits sont susceptibles d'être modifiés sans préavis.

Nous nous réservons le droit de modifier ou d'interrompre le Service (ou toute partie ou contenu de celui-ci) à tout moment sans préavis.

Nous ne serons pas responsables envers vous ou envers un tiers de toute modification, changement de prix, suspension ou interruption du Service.

SECTION 5 - PRODUITS OU SERVICES

Ce site internet vous permet d'acheter des produits physiques. Les produits de cette boutique en ligne sont limités aux tailles, couleurs et variantes répertoriées sur cette boutique en ligne. Si une taille ou une variante n'apparaît pas sur cette boutique en ligne, elle est actuellement indisponible.

Nous avons fait tous les efforts possibles pour afficher aussi précisément que possible les couleurs et images de nos produits qui apparaissent dans la boutique. Nous ne pouvons garantir que l'affichage de votre écran d'ordinateur d'une couleur quelconque sera exact.

Nous nous réservons le droit, mais ne sommes pas obligés, de limiter les ventes de nos produits ou Services à toute personne, région géographique ou juridiction. Nous pouvons exercer ce droit au cas par cas. Nous nous réservons le droit de limiter les quantités de tout produit ou service que nous proposons. Toutes les descriptions de produits ou tarifications de produits sont susceptibles d'être modifiées à tout moment sans préavis. Nous nous réservons le droit d'interrompre tout produit à tout moment. Toute offre de produit ou service faite sur ce site est nulle là où elle est interdite.

SECTION 6 - PRODUITS DÉFECTUEUX

Si vous recevez des produits défectueux, veuillez nous en informer immédiatement et consulter notre politique de Retours. Si nous déterminons raisonnablement que les produits sont effectivement défectueux, nous nous réservons le droit de vous envoyer un article de remplacement identique non défectueux.

SECTION 7 - EXACTITUDE DES INFORMATIONS DE FACTURATION ET DE COMPTE

Nous nous réservons le droit de refuser toute commande que vous passez chez nous. Nous pouvons, à notre seule discrétion, limiter ou annuler les quantités achetées par personne, par foyer ou par commande. Ces restrictions peuvent inclure les commandes passées par ou sous le même compte client, la même carte de crédit et/ou les commandes qui utilisent la même adresse de facturation et/ou d'expédition. Dans le cas où nous apporterions une modification à une commande ou l'annulerions, nous pourrions tenter de vous en informer en contactant l'e-mail et/ou l'adresse de facturation/numéro de téléphone fourni au moment où la commande a été passée. Nous nous réservons le droit de limiter ou d'interdire les commandes qui, selon notre seul jugement, semblent être passées par des revendeurs, distributeurs ou grossistes.

Vous acceptez de fournir des informations d'achat et de compte actuelles, complètes et exactes pour tous les achats effectués dans notre boutique en ligne. Vous acceptez de fournir des informations telles que votre adresse e-mail et vos numéros de carte de crédit avec leurs dates d'expiration, afin que nous puissions effectuer vos transactions et vous contacter si nécessaire.

SECTION 8 - POLITIQUE DE REVENTE

Vous ne pouvez acheter des produits chez nous que pour un usage personnel et non pour la revente. En passant une commande sur notre site internet ou sur des sites internet affiliés, vous certifiez que vous achetez des produits pour votre propre usage personnel et non pour la revente.

SECTION 9 - OUTILS OPTIONNELS

Nous pouvons vous donner accès à des outils tiers sur lesquels nous n'exerçons aucun contrôle ni surveillance.

Vous reconnaissez et acceptez que nous donnons accès à ces outils « tels quels » et « selon leur disponibilité » sans aucune garantie, déclaration ou condition d'aucune sorte et sans aucune approbation. Nous n'aurons aucune responsabilité découlant de ou liée à votre utilisation d'outils tiers optionnels.

Toute utilisation par vous d'outils optionnels proposés via le site se fait entièrement à vos propres risques et discrétion et vous devez vous assurer que vous êtes familier et approuvez les conditions dans lesquelles les outils sont fournis par le(s) fournisseur(s) tiers concerné(s).

Nous pouvons également, à l'avenir, proposer de nouveaux services et/ou fonctionnalités via le site internet (y compris la sortie de nouveaux outils et ressources). Ces nouvelles fonctionnalités et/ou services seront également soumis à ces Conditions de Service.

SECTION 10 - LIENS TIERS

Certains contenus, produits et services disponibles via notre Service peuvent inclure du matériel provenant de tiers.

Les liens tiers sur ce site peuvent vous diriger vers des sites internet tiers qui ne nous sont pas affiliés. Nous ne sommes pas responsables de l'examen ou de l'évaluation du contenu ou de l'exactitude et nous ne garantissons pas et n'aurons aucune responsabilité pour tout matériel ou site internet tiers, ou pour tout autre matériel, produit ou service de tiers.

Nous ne sommes pas responsables des dommages liés à l'achat ou à l'utilisation de biens, services, ressources, contenus ou autres transactions effectuées en relation avec des sites internet tiers. Veuillez examiner attentivement les politiques et pratiques du tiers et vous assurer de les comprendre avant de vous engager dans une transaction. Les plaintes, réclamations, préoccupations ou questions concernant les produits tiers doivent être adressées au tiers.

SECTION 11 - PAIEMENTS

Violette Stehli, exploité par ALTERED STATES, peut accepter tout ou partie d'une variété d'options de paiement, notamment mais sans s'y limiter Visa, MasterCard, American Express, PayPal, Apple Pay et d'autres services de paiement numériques. Notre page de politique d'Information sur la Livraison fournit de plus amples informations à ce sujet. Les prix apparaissent sur cette boutique en ligne et excluent la taxe de vente sauf indication contraire. Nous pouvons modifier les prix des produits à tout moment en publiant de nouveaux prix sur cette boutique en ligne.

En payant avec votre carte de crédit ou de débit, ou tout autre moyen de paiement, vous confirmez que la carte vous appartient et qu'il y a suffisamment de fonds ou de crédit disponible pour couvrir les frais.

Les prix peuvent exclure les frais de livraison, qui peuvent être ajoutés au montant total et seront calculés et affichés à l'écran avant que vous ne soumettiez vos informations de paiement.

Il est toujours possible que, malgré nos meilleurs efforts, certains articles répertoriés sur cette boutique en ligne soient mal tarifés. Nous vérifions généralement les prix dans le cadre de notre procédure d'expédition de sorte que, lorsque le prix correct d'un produit est inférieur à notre prix affiché, nous facturerons le montant inférieur lors de l'expédition du produit. Si le prix correct d'un produit est supérieur au prix indiqué sur cette boutique en ligne, nous allons généralement, à notre discrétion, soit vous contacter pour obtenir des instructions avant d'expédier le produit, soit rejeter votre commande et vous informer de ce rejet. Nous ne sommes pas obligés de fournir le produit au prix incorrect (par exemple, inférieur), même après vous avoir envoyé une Confirmation d'Expédition, si l'erreur de prix est évidente et/ou aurait pu raisonnablement être reconnue par vous.

La facturation sur votre carte de crédit ou de débit aura lieu avant ou au moment de l'expédition pour les produit(s) physique(s), ou pour le contenu numérique, au moment de votre achat ou peu après.

Nous pouvons utiliser un fournisseur de services tiers pour traiter les paiements, mais nous veillerons à ce que tout processeur de paiement engagé par nous utilise la sécurité pour crypter les données de carte de crédit ou de débit.

Nous vérifierons toutes les transactions pour détecter les signes de fraude et pouvons utiliser un fournisseur de services tiers pour le faire. Si votre commande est signalée pour fraude, votre commande sera retardée et un représentant vous contactera pour vérifier vos informations. Veuillez nous contacter pour toute question relative à votre commande si vous êtes informé qu'elle est signalée pour fraude.

SECTION 12 - INFORMATIONS PERSONNELLES

Votre soumission d'informations personnelles via la boutique est régie par notre Politique de Confidentialité. Veuillez cliquer ici pour consulter notre Politique de Confidentialité.

SECTION 13 - ERREURS, INEXACTITUDES ET OMISSIONS

Il peut occasionnellement y avoir des informations sur notre site ou dans le Service qui contiennent des erreurs typographiques, des inexactitudes ou des omissions qui peuvent concerner les descriptions de produits, les prix, les promotions, les offres, les frais d'expédition des produits, les délais de transit et la disponibilité. Nous nous réservons le droit de corriger toute erreur, inexactitude ou omission, et de modifier ou de mettre à jour des informations ou d'annuler des commandes si une information dans le Service ou sur tout site internet associé est inexacte à tout moment sans préavis (y compris après que vous ayez soumis votre commande).

SECTION 14 - UTILISATIONS INTERDITES

En plus des autres interdictions énoncées dans les Conditions de Service, vous acceptez de ne pas utiliser le site/service :

• À des fins illégales ou pour solliciter d'autres personnes à accomplir ou à participer à des actes illégaux
• Pour violer toute réglementation, règle, loi internationale, fédérale, provinciale ou d'État, ou ordonnance locale
• Pour enfreindre ou violer nos droits de propriété intellectuelle ou les droits de propriété intellectuelle d'autrui
• Pour harceler, abuser, insulter, nuire, diffamer, calomnier, dénigrer, intimider ou discriminer en fonction du sexe, de l'orientation sexuelle, de la religion, de l'ethnicité, de la race, de l'âge, de l'origine nationale ou du handicap
• Pour soumettre de fausses informations ou des informations trompeuses
• Pour télécharger ou transmettre des virus ou tout autre type de code malveillant qui sera ou pourrait être utilisé d'une manière qui affectera la fonctionnalité ou le fonctionnement du Service ou de tout site internet associé, d'autres sites internet ou d'Internet
• Pour collecter ou suivre les informations personnelles d'autrui
• Pour spammer, hameçonner, pharmer, prétexte, explorer, extraire ou scraper
• À l'aide de tout robot, araignée, crawler, dispositif automatisé, processus manuel ou application ou outil d'extraction de données pour accéder, surveiller, copier ou utiliser les Services ou tout Matériel, interférer avec l'inventaire ou la disponibilité des produits, ou passer ou prendre des mesures préparatoires pour passer des commandes de produits, biens ou services
• Pour interférer avec ou contourner les fonctionnalités de sécurité du Service ou de tout site internet associé, d'autres sites internet ou d'Internet
• Nous nous réservons le droit de résilier votre utilisation du Service ou de tout site internet associé en cas de violation de l'une des utilisations interdites.

SECTION 15 - EXCLUSION DE GARANTIES ; LIMITATION DE RESPONSABILITÉ

Nous ne garantissons, ne déclarons ni ne garantissons que votre utilisation de notre service sera ininterrompue, opportune, sécurisée ou sans erreur.

Nous ne garantissons pas que les résultats qui peuvent être obtenus par l'utilisation du service seront exacts ou fiables.

Vous acceptez que nous puissions de temps à autre supprimer le service pour des périodes indéfinies ou annuler le service à tout moment, sans vous en informer.

Vous acceptez expressément que votre utilisation du service ou votre incapacité à utiliser le service se fait à vos propres risques. Le service et tous les produits et services qui vous sont fournis via le service sont (sauf indication expresse de notre part) fournis « tels quels » et « selon leur disponibilité » pour votre utilisation, sans aucune déclaration, garantie ou condition d'aucune sorte, expresse ou implicite, y compris toutes les garanties ou conditions implicites de qualité marchande, de qualité marchande, d'adéquation à un usage particulier, de durabilité, de titre et de non-contrefaçon.

En aucun cas ALTERED STATES SARL ne sera responsable de blessure, perte, réclamation ou de tout dommage direct, indirect, accessoire, punitif, spécial ou consécutif de quelque nature que ce soit, y compris, sans limitation, la perte de profits, la perte de revenus, la perte d'économies, la perte de données, les coûts de remplacement ou tout dommage similaire, qu'ils soient fondés sur un contrat, un délit (y compris la négligence), une responsabilité stricte ou autre, découlant de votre utilisation de l'un des services ou de tout produit acheté en utilisant le service, ou pour toute autre réclamation liée de quelque manière que ce soit à votre utilisation du service ou de tout produit, y compris, mais sans s'y limiter, toute erreur ou omission dans tout contenu, ou toute perte ou dommage de quelque nature que ce soit subi à la suite de l'utilisation du service ou de tout contenu (ou produit) publié, transmis ou autrement mis à disposition via le service, même si informé de leur possibilité.

SECTION 16 - AVIS D'AUTORISATION DE DROIT D'AUTEUR

Les droits d'auteur sur les documents fournis sur ce site (y compris, sans limitation, les marques de commerce de Violette Stehli, graphiques, textes, photos, designs, logos, icônes, images, données et logiciels) appartiennent à ou sont sous licence à ALTERED STATES SARL et ses affiliés. Vous êtes autorisé à utiliser ce matériel uniquement à des fins personnelles et non commerciales. Vous pouvez télécharger, imprimer et stocker des copies de ce matériel pour votre propre usage personnel et non commercial, à condition que cet Avis d'Autorisation de Droit d'Auteur soit inclus dans toutes ces copies. Vous ne pouvez facturer personne pour l'utilisation du matériel et vous ne pouvez pas publier, dupliquer ou distribuer autrement le matériel à d'autres sans le consentement préalable d'ALTERED STATES SARL. Vous ne pouvez pas modifier le matériel de quelque manière que ce soit sans l'autorisation écrite préalable du titulaire des droits d'auteur. Sauf indication expresse dans cet avis juridique, aucun droit ou licence sur le matériel, ou toute partie de celui-ci, ne sera accordé ou implicite.

SECTION 17 - INDEMNISATION

Vous acceptez d'indemniser, de défendre et de dégager de toute responsabilité ALTERED STATES et notre société mère, filiales, affiliés, partenaires, dirigeants, administrateurs, agents, entrepreneurs, concédants de licence, fournisseurs de services, sous-traitants, fournisseurs, stagiaires et employés, de toute réclamation ou demande, y compris les honoraires d'avocat raisonnables, faite par un tiers en raison de ou découlant de votre violation de ces Conditions de Service ou des documents qu'elles incorporent par référence, ou de votre violation de toute loi ou des droits d'un tiers.

SECTION 18 - DIVISIBILITÉ

Dans le cas où une disposition de ces Conditions de Service serait jugée illégale, nulle ou inapplicable, cette disposition sera néanmoins applicable dans toute la mesure permise par la loi applicable, et la partie inapplicable sera réputée être séparée de ces Conditions de Service, cette détermination n'affectant pas la validité et l'applicabilité de toutes les autres dispositions restantes.

SECTION 19 - RÉSILIATION

Les obligations et responsabilités des parties encourues avant la date de résiliation survivront à la résiliation du présent accord à toutes fins.

Ces Conditions de Service sont en vigueur sauf si et jusqu'à ce qu'elles soient résiliées par vous ou par nous. Vous pouvez résilier ces Conditions de Service à tout moment en nous informant que vous ne souhaitez plus utiliser nos Services, ou lorsque vous cessez d'utiliser notre site.

Si, selon notre seul jugement, vous ne respectez pas, ou si nous soupçonnons que vous n'avez pas respecté, une condition ou disposition de ces Conditions de Service, nous pouvons également résilier cet accord à tout moment sans préavis et vous resterez responsable de tous les montants dus jusqu'à et y compris la date de résiliation ; et/ou en conséquence, nous pouvons vous refuser l'accès à nos Services (ou à toute partie de ceux-ci).

SECTION 20 - ACCORD COMPLET

Le fait que nous n'exercions pas ou n'appliquions pas un droit ou une disposition de ces Conditions de Service ne constituera pas une renonciation à ce droit ou à cette disposition.

Ces Conditions de Service et toutes les politiques ou règles de fonctionnement publiées par nous sur ce site ou concernant le Service constituent l'intégralité de l'accord et de la compréhension entre vous et nous et régissent votre utilisation du Service, remplaçant tout accord, communication et proposition antérieur ou contemporain, qu'il soit oral ou écrit, entre vous et nous (y compris, mais sans s'y limiter, toute version antérieure des Conditions de Service).

Toute ambiguïté dans l'interprétation de ces Conditions de Service ne sera pas interprétée contre la partie rédactrice.

SECTION 21 - LOI APPLICABLE

Ces Conditions de Service et tout accord séparé par lequel nous vous fournissons des Services seront régis et interprétés conformément aux lois de la France et vous et ALTERED STATES vous soumettez irrévocablement à la juridiction non exclusive de la France en ce qui concerne toute réclamation ou question découlant de ces Conditions.

SECTION 22 - MODIFICATIONS DES CONDITIONS DE SERVICE

Vous pouvez consulter la version la plus récente des Conditions de Service à tout moment sur cette page.

Nous nous réservons le droit, à notre seule discrétion, de mettre à jour, modifier ou remplacer toute partie de ces Conditions de Service en publiant des mises à jour et des modifications sur notre site internet. Il vous incombe de consulter notre site internet périodiquement pour vérifier les modifications. Votre utilisation continue du site internet ou votre accès au site internet ou au Service suite à la publication de modifications à ces Conditions de Service constitue une acceptation de ces modifications.

SECTION 23 - COORDONNÉES

Les questions concernant les Conditions de Service peuvent nous être envoyées en utilisant ce formulaire.