Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 2 octobre 2025

Nous vous remercions de votre visite sur notre site, www.violettestehli.com (« site »). Ce site est exploité par ALTERED STATES SARL, en tant que propriétaire de la marque Violette Stehli et du domaine web. Dans l'ensemble du site, les termes « nous », « notre », « ALTERED STATES » et « nos » font référence à ALTERED STATES SARL, société immatriculée sous le numéro SIREN 930 269 378 au Registre du Commerce et des Sociétés (RCS) de Paris, France.

La présente politique de confidentialité s'applique à notre site Web et à ses sous-domaines associés (collectivement, notre « Service »). En accédant à notre Service ou en l'utilisant, vous signifiez que vous avez lu, compris et accepté la collecte, le stockage, l'utilisation et la divulgation de vos informations personnelles, tels que décrits dans la présente politique de confidentialité et dans nos conditions générales.

Définitions et termes clés

Afin d'expliquer les choses aussi clairement que possible dans la présente politique de protection de la vie privée, chaque fois que l'un de ces termes est mentionné, il est défini comme suit :

Cookie : petite quantité de données générées par un site web et enregistrées par votre navigateur web. Il est utilisé pour identifier votre navigateur, fournir des analyses, mémoriser des informations vous concernant telles que votre langue préférée ou vos informations de connexion.

Client : désigne l'entreprise, l'organisation ou la personne qui s'inscrit pour utiliser le service Violette Stehli afin de gérer les relations avec vos consommateurs ou utilisateurs de services.

Appareil : tout appareil connecté à Internet, tel qu'un téléphone, une tablette, un ordinateur ou tout autre appareil pouvant être utilisé pour visiter www.violettestehli.com.

Adresse IP : Chaque appareil connecté à l'internet se voit attribuer un numéro connu sous le nom d'adresse IP (Internet protocol). Ces numéros sont généralement attribués par blocs géographiques. Une adresse IP peut souvent être utilisée pour identifier l'endroit à partir duquel un appareil se connecte à l'internet.

Personnel : désigne les personnes qui sont employées par ALTERED STATES SARL ou qui sont sous contrat pour fournir un service au nom de l'une des parties.

Données personnelles : toute information qui, directement, indirectement ou en relation avec d'autres informations - y compris un numéro d'identification personnel - permet d'identifier ou de reconnaître une personne physique.

Service : désigne le service fourni par ALTERED STATES SARL tel que décrit dans les conditions générales d'utilisation de cette plate-forme.

Service tiers : désigne les annonceurs, les sponsors de concours, les partenaires promotionnels et marketing, ainsi que d'autres personnes qui fournissent notre contenu ou dont les produits ou services sont susceptibles de vous intéresser.

Site web : Notre site, accessible via l'URL suivante : https://www.violettestehli.com/

Vous : une personne ou une entité qui utilise le service.

Quelles sont les informations que nous recueillons ?

Nous recueillons des informations auprès de vous lorsque vous visitez notre site web, que vous vous inscrivez sur notre site, que vous passez une commande, que vous vous abonnez à notre newsletter, que vous répondez à une enquête ou que vous remplissez un formulaire, tel que votre nom, votre numéro de téléphone ou votre adresse électronique.

Comment utilisons-nous les informations que nous recueillons ?

Les informations que nous recueillons auprès de vous peuvent être utilisées de l'une des manières suivantes :

●      pour personnaliser votre expérience (vos informations nous aident à mieux répondre à vos besoins individuels)

●      Améliorer notre site web (nous nous efforçons continuellement d'améliorer les offres de notre site web sur la base des informations et des commentaires que nous recevons de votre part).

●      pour améliorer le service à la clientèle (vos informations nous aident à répondre plus efficacement à vos demandes de service à la clientèle et à vos besoins d'assistance)

●      pour traiter des transactions

●      pour gérer un concours, une promotion, une enquête ou une autre fonction du site

●      pour envoyer des courriers électroniques périodiques. 

Quand ALTERED STATES SARL (Violette Stehli) utilise-t-elle des informations sur les utilisateurs finaux provenant de tiers ?

ALTERED STATES SARL recueille les données des utilisateurs finaux nécessaires pour fournir des services à ses clients. Les utilisateurs finaux peuvent nous fournir volontairement des informations qu'ils ont mises à disposition sur des réseaux sociaux. Si vous nous fournissez de telles informations, nous pourrons recueillir des informations accessibles au public sur les sites des réseaux sociaux que vous avez indiqués. Vous pouvez contrôler la quantité d'informations vous concernant que les sites de réseaux sociaux rendent publiques en visitant ces sites et en modifiant vos paramètres de confidentialité.

Quand ALTERED STATES SARL (Violette Stehli) utilise-t-elle des informations clients provenant de tiers ?

Nous recevons certaines informations de la part de tiers lorsque vous nous contactez. Par exemple, lorsque vous nous communiquez votre adresse électronique pour manifester votre intérêt à devenir notre client, nous recevons des informations d'un tiers qui nous fournit des services automatisés de détection des fraudes. Nous recueillons aussi occasionnellement des informations rendues publiques sur des sites de réseaux sociaux. Vous pouvez contrôler la quantité d'informations vous concernant qui sont rendues publiques sur les sites de réseaux sociaux en visitant ces sites et en modifiant vos paramètres de confidentialité.

Partageons-nous les informations que nous recueillons avec des tiers ?

Nous pouvons partager les informations que nous recueillons avec des prestataires de services tiers de confiance pour exécuter des fonctions et nous fournir des services, tels que l'hébergement et la maintenance de nos serveurs et du site web, le stockage et la gestion des bases de données, la gestion des courriers électroniques, le marketing de stockage, le traitement des cartes de crédit, le service clientèle et l'exécution des commandes de produits et de services que vous pouvez acheter par l'intermédiaire du site web. Nous partagerons probablement vos informations personnelles, et éventuellement certaines informations non personnelles, avec ces tiers afin de leur permettre de fournir ces services pour nous et pour vous.

Nous pouvons partager des parties des données de nos fichiers journaux, y compris les adresses IP, à des fins d'analyse avec des tiers tels que des partenaires d'analyse web, des développeurs d'applications et des réseaux publicitaires. Si votre adresse IP est partagée, elle peut être utilisée pour estimer la localisation générale et d'autres données techniques telles que la vitesse de connexion, le fait que vous ayez visité le site web dans un lieu partagé et le type d'appareil utilisé pour visiter le site web. Ils peuvent regrouper des informations sur notre publicité et sur ce que vous voyez sur le site web, puis fournir des audits, des recherches et des rapports pour nous et nos annonceurs. 

Nous pouvons également divulguer des informations personnelles et non personnelles vous concernant à des représentants du gouvernement ou des forces de l'ordre ou à des parties privées si nous le jugeons nécessaire ou approprié pour répondre à des réclamations, à des procédures légales (y compris des citations à comparaître), pour protéger nos droits et nos intérêts ou ceux de nos clients 

Où et quand les informations sont-elles collectées auprès des clients et des utilisateurs finaux ?

ALTERED STATES SARL recueille les informations personnelles que vous lui communiquez. Nous pouvons également recevoir des informations personnelles vous concernant de la part de tiers, comme décrit ci-dessus.

Comment utilisons-nous votre adresse électronique ?

 En soumettant votre adresse électronique sur ce site Web, vous acceptez de recevoir des courriers électroniques de notre part. Vous pouvez à tout moment annuler votre participation à l'une de ces listes d'adresses électroniques en cliquant sur le lien d'exclusion ou sur toute autre option de désinscription figurant dans l'adresse électronique concernée. Nous n'envoyons des courriels qu'aux personnes qui nous ont autorisés à les contacter, soit directement, soit par l'intermédiaire d'un tiers. Nous n'envoyons pas d'e-mails commerciaux non sollicités, car nous détestons les spams autant que vous. En nous communiquant votre adresse électronique, vous acceptez également que nous l'utilisions pour cibler l'audience des clients sur des sites tels que Facebook, où nous affichons des publicités personnalisées à l'intention de personnes spécifiques qui ont choisi de recevoir des communications de notre part. Les adresses électroniques communiquées uniquement par le biais de la page de traitement des commandes seront utilisées dans le seul but de vous envoyer des informations et des mises à jour concernant votre commande. Si, toutefois, vous nous avez communiqué la même adresse électronique par une autre méthode, nous pouvons l'utiliser à l'une des fins énoncées dans la présente politique. Remarque : si vous souhaitez à tout moment vous désinscrire pour ne plus recevoir de courriers électroniques, vous trouverez des instructions détaillées de désinscription au bas de chaque courrier électronique.

Combien de temps conservons-nous vos informations ?

Nous ne conservons vos informations qu'aussi longtemps que nous en avons besoin pour vous fournir le service et atteindre les objectifs décrits dans la présente politique. Il en va de même pour toute personne avec laquelle nous partageons vos informations et qui fournit des services en notre nom. Lorsque nous n'avons plus besoin d'utiliser vos informations et qu'il n'est pas nécessaire de les conserver pour nous conformer à nos obligations légales ou réglementaires, nous les supprimons de nos systèmes ou nous les dé-personnalisons afin de ne pas pouvoir vous identifier.

Comment protégeons-nous vos informations ?

Nous mettons en œuvre diverses mesures de sécurité pour préserver la sécurité de vos informations personnelles lorsque vous passez une commande ou lorsque vous entrez, soumettez ou accédez à vos informations personnelles. Nous proposons l'utilisation d'un serveur sécurisé. Toutes les informations sensibles/de crédit fournies sont transmises via la technologie Secure Socket Layer (SSL), puis cryptées dans la base de données de nos fournisseurs de passerelles de paiement, pour n'être accessibles qu'aux personnes autorisées disposant de droits d'accès spéciaux à ces systèmes et tenues de préserver la confidentialité de ces informations. Après une transaction, vos informations privées (cartes de crédit, numéros de sécurité sociale, données financières, etc. Nous ne pouvons cependant pas assurer ou garantir la sécurité absolue des informations que vous transmettez à Violette Stehli, ni garantir que vos informations sur le Service ne peuvent pas être consultées, divulguées, modifiées ou détruites à la suite d'une violation de l'une de nos mesures de protection physiques, techniques ou managériales.

Mes informations peuvent-elles être transférées vers d'autres pays ?

ALTERED STATES SARL est une société de droit français. Les informations collectées sur notre site violettestehli.com, lors d'interactions directes avec vous ou lors de l'utilisation de nos services d'assistance peuvent être transférées de temps à autre à nos bureaux ou à notre personnel, ou à des tiers, situés dans le monde entier. Nous faisons de notre mieux pour limiter ces transferts, mais nous ne pouvons pas exclure que vos données soient consultées et hébergées en dehors de l'UE, y compris dans des pays qui peuvent ne pas avoir de lois d'application générale régissant l'utilisation et le transfert de ces données. Dans toute la mesure permise par la loi applicable, en utilisant l'un des éléments ci-dessus, vous consentez volontairement au transfert et à l'hébergement transfrontaliers de ces informations.

Les informations collectées par le biais de ce site web sont-elles sécurisées ?

Nous prenons des précautions pour protéger la sécurité de vos informations. Nous disposons de procédures physiques, électroniques et de gestion pour aider à sauvegarder, empêcher l'accès non autorisé, maintenir la sécurité des données et utiliser correctement vos informations. Toutefois, ni les personnes ni les systèmes de sécurité ne sont infaillibles, y compris les systèmes de cryptage. En outre, des personnes peuvent commettre des délits intentionnels, faire des erreurs ou ne pas respecter les politiques. Par conséquent, bien que nous fassions des efforts raisonnables pour protéger vos informations personnelles, nous ne pouvons pas garantir leur sécurité absolue. Si la loi applicable impose une obligation de protection de vos informations personnelles, vous acceptez que la mauvaise conduite intentionnelle soit la norme que nous appliquons.

Puis-je mettre à jour ou corriger mes informations ?

Les droits dont vous disposez pour demander la mise à jour ou la correction des informations recueillies par ALTERED STATES SARL dépendent de votre relation avec ALTERED STATES SARL. Les membres du personnel peuvent mettre à jour ou corriger les informations les concernant, conformément aux politiques internes de l'entreprise en matière d'emploi.

Les clients ont le droit de demander la restriction de certaines utilisations et divulgations d'informations personnelles identifiables comme suit. Vous pouvez nous contacter pour (1) mettre à jour ou corriger vos informations personnelles identifiables, (2) modifier vos préférences en ce qui concerne les communications et autres informations que vous recevez de notre part, ou (3) supprimer les informations personnelles identifiables conservées à votre sujet dans nos systèmes (sous réserve du paragraphe suivant), en annulant votre inscription. Ces mises à jour, corrections, modifications et suppressions n'auront aucun effet sur les autres informations que nous conservons ou sur les informations que nous avons fournies à des tiers conformément à la présente politique de confidentialité avant la mise à jour, la correction, la modification ou la suppression. Dès réception de votre demande, toutes les informations personnelles stockées dans les bases de données que nous utilisons activement et dans d'autres supports facilement consultables seront mises à jour, corrigées, modifiées ou supprimées, selon le cas, dès que possible et dans la mesure où cela est raisonnablement et techniquement réalisable.

Personnel

Si vous êtes un employé ou un candidat d'ALTERED STATES SARL, nous recueillons les informations que vous nous fournissez volontairement. Nous utilisons les informations collectées à des fins de ressources humaines afin de gérer les avantages accordés aux travailleurs et de sélectionner les candidats.

Vous pouvez nous contacter pour (1) mettre à jour ou corriger vos informations, (2) modifier vos préférences en ce qui concerne les communications et autres informations que vous recevez de notre part, ou (3) recevoir un relevé des informations dont nous disposons à votre sujet. Ces mises à jour, corrections, modifications et suppressions n'auront aucun effet sur les autres informations que nous conservons ou sur les informations que nous avons fournies à des tiers conformément à la présente politique de protection de la vie privée avant la mise à jour, la correction, la modification ou la suppression en question.

Droit applicable

La présente politique de confidentialité est régie par le droit français. Vous acceptez la compétence exclusive des tribunaux français pour toute action ou tout litige survenant entre les parties dans le cadre de la présente politique de protection de la vie privée ou en rapport avec celle-ci. En utilisant ce site Web ou en nous contactant directement, vous signifiez votre acceptation de la présente politique de confidentialité. Si vous n'acceptez pas cette politique de confidentialité, vous ne devez pas vous engager sur notre site web, ni utiliser nos services. La poursuite de l'utilisation du site web, l'engagement direct avec nous ou la publication de modifications de la présente politique de confidentialité qui n'affectent pas de manière significative l'utilisation ou la divulgation de vos informations personnelles signifient que vous acceptez ces modifications.

Liens vers d'autres sites web

La présente politique de confidentialité ne s'applique qu'aux services. N'oubliez pas que lorsque vous utilisez un lien pour passer des services à un autre site web, notre politique de confidentialité n'est plus en vigueur. Votre navigation et votre interaction sur tout autre site web, y compris ceux qui ont un lien sur notre plateforme, sont soumises aux règles et politiques propres à ce site web. Ces tiers peuvent utiliser leurs propres cookies ou d'autres méthodes pour collecter des informations vous concernant.

Informations relatives au paiement

Nous nous engageons à ce que ces informations confidentielles soient stockées de la manière la plus sûre possible, en ce qui concerne les données relatives aux cartes de crédit ou aux autres modes de paiement que vous nous avez fournies.

Modifications de notre politique de confidentialité

Nous pouvons modifier nos services et nos politiques, et il se peut que nous devions apporter des modifications à la présente politique de confidentialité afin qu'elle reflète fidèlement nos derniers services.

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