Payment & Delivery Information

INFORMATIONS DE PAIEMENT

La boutique de Violette Stehli accepte VISA, Mastercard, American Express et la plupart des autres principales cartes de crédit, ainsi qu'Apple Pay sur iPhone ou Android.

Hors de France, Violette Stehli propose également de nombreux moyens de paiement locaux en plus des services traditionnels par carte bancaire. Toutes les transactions sont débitées au moment où vous passez une commande.

INFORMATIONS DE LIVRAISON

Le studio Violette Stehli fabrique des bijoux sur commande et n'expédie donc pas immédiatement. Nous expédions sous 3 semaines et prenons les commandes du lundi au vendredi de 9h à 19h.

Pour la France, l'UE et l'international, Violette Stehli expédie de l'argent et du vermeil avec le transporteur français Colissimo . L'or est expédié par DHL international .

Pendant les périodes de pointe et les jours fériés*, nous vous demandons de prévoir quelques jours supplémentaires pour l'exécution. En cas de retard de livraison, nous ferons de notre mieux pour vous tenir informé.

Tous les envois express nationaux et internationaux sont assurés une fois expédiés et nécessitent une signature directe pour la livraison. Veuillez noter que pour les pays d’outre-mer et hors UE, des frais de douane peuvent s’appliquer.

*Afin de garantir la livraison, les commandes de cadeaux de Noël doivent être passées avant la mi-novembre.

Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant votre commande, veuillez nous contacter .

Adresses des boîtes postales :

Veuillez noter qu'en raison des restrictions sur les envois DHL et Colissimo, nous ne sommes pas en mesure d'expédier aux adresses de boîtes postales. Si vous rencontrez des problèmes pour payer avec une boîte postale, veuillez nous contacter .