Oui, avec plaisir! Nous sommes ravis de pouvoir vous aider à créer la pièce de vos rêves avec les matériaux et les pierres de votre choix. Pour cela contactez-nous par email en utilisant le formulaire de contact du site ou directement à l’adresse contact@violettestehli.com. Les délais de fabrication pour les pièces sur mesure sont toute fois plus longs que pour nos pièces classiques. Il faut compter entre 6 et 12 semaines selon le bijou.contact@violettestehli.com or fill in the contact form on this website. It should be noted that custom pieces take longerto make and ship due to the time it takes to source the materials and stones of your choice.[[fr]]Oui, avec plaisir! Nous sommes ravis de pouvoir vous aider à créer la pièce de vos rêves avec les matériaux et les pierres de votre choix. Pour cela contactez-nous par email en utilisant le formulaire de contact du site ou directement à l’adresse contact@violettestehli.com. Les délais de fabrication pour les pièces sur mesure sont toute fois plus longs que pour nos pièces classiques. Il faut compter entre 6 et 12 semaines selon le bijou.

[[en]]Although each piece is handmade and does usually require production time of up to 5 weeks, we will do our best to accommodate any rush requests! We also have a selection of samples that are ready to ship next business day. These pieces are in limited gemstone options and sizes, so please Envoyez-nous un email to see what is available.[[fr]]Bien que chaque pièce soit faite sur mesure et que cela nécessite généralement un temps de production de 3 à 5 semaines, nous ferons de notre mieux pour accepter et réaliser toute demande urgente. Toutefois, cette démarche peut engendrer des frais supplémentaires. Nous avons également une sélection de pièces d’exposition qui peuvent être expédiées dès le premier jour ouvrable suivant. Ces pièces existent dans une fourchette de tailles et une sélection de pierres plus limitées. Utilisez le formulaire de contact du site ou envoyez-nous un email directement à l’adresse contact@violettestehli.com afin que nous puissions vous faire des propositions.

[[en]]Of course! Get in touch via email atcontact@violettestehli.com or using the contact form and we’ll see what we can do. Most of our pieces are available in yellow, white and pink gold and we’ll be happy to give you a cost estimate on demand.[[fr]]Oui, bien sûr! Contactez-nous par email en utilisant le formulaire de contact du site ou directement à l’adresse contact@violettestehli.com, nous pourrons ainsi discuter de vos préférences.

[[en]]Yes, leave a note in the form that pops up before checkout and bob’s your uncle![[fr]]Oui, il suffit de noter la longueur désirée dans l’onglet qui s’affiche avant de completer votre commande.

Chaque bague commandée sur le site est réalisée sur mesure selon les dimensions que vous nous avez transmises. La modification de taille d’une bague sera donc soumise à certains frais et les frais de retour et de réexpédition seront également à votre charge. Vous devez également nous signaler le problème de taille sous 10 jours à compter de la date de réception de votre bijou. Utilisez le formulaire de contact du site ou envoyez-nous un email directement à l’adresse contact@violettestehli.com pour signaler le problème de taille.

[[en]]The Exception aux frais de modification de taille sera faite pour la bague Corail, du fait que l’anneau asymétrique rend la prise de taille plus compliquée que pour nos autres anneaux. Les frais postaux de retour resteront à votre charge.Corailring in either gold vermeil or silver. Due to its asymmetrical band the sizing can be tricky on occasion. [[fr]]Cependant, une exception aux frais de modification de taille sera faite pour la bague Corail, du fait que l’anneau asymétrique rend la prise de taille plus compliquée que pour nos autres anneaux. Les frais postaux de retour resteront à votre charge.

[[en]]If you would like to have another jeweler resize the ring, please understand that we are unable to be responsible for any damages that it may incur while being worked on.[[fr]]Si vous souhaitez faire modifier la taille de votre bague par un autre bijoutier, nous ne pourrons en aucun cas être tenus responsables si celle-ci est endommagée pendant le processus.

[[en]]For fine jewelry, in addition to the shipping expenses there is a 40€ resizing fee.[[fr]]Pour toutes les pièces avec des pierres ainsi que chaque pièce réalisée sur commande spéciale, les frais de modification de la taille sont de 40€ en plus des frais de retour et de réexpédition.

[[en]]*All sales are final for all pieces purchased on sale sore funds and exchanges do not apply.[[fr]]*Pour toutes les pièces achetées avec une réduction ou durant les périodes de soldes, aucun échange ou retour ne sera possible. La modification de la taille d’une bague achetée en solde ou avec une réduction entraînera des coûts supplémentaires et sera acceptée au cas par cas.

[[en]]Gold vermeil is a technical term that applies to silver that has been gold plated to a specific thickness.[[fr]]Le terme vermeil fait référence à de l’argent plaqué or dont le mode de production respecte certains critères spécifiques.

[[en]]For our pieces we use recycled sterling silver, which is an alloy of silver (95%) and copper (5%). The French standard for sterling silver requires 95% purity. We do not use fine silver (100% silver) except when otherwise stated because fine silver is far too soft to be used in jewelry and oxidizes very quickly. The silver item is then gold plated with a thick layer of 22 karat gold.[[fr]]Pour nos pièces en vermeil nous utilisons de l’argent 925 recyclé, qui est un alliage d’argent fin et de cuivre, conformément à la règlementation française en vigueur.  La pièce en argent est ensuite plaquée avec une couche épaisse d’or 18 carats par un processus d’électrolyse.

[[en]]For a piece to be qualified as vermeil, the French standard requires a minimum thickness of 5 microns of at least 18 karat gold on French sterling or fine silver. All of our vermeil pieces are hallmarked as such and respect these strict guidelines.[[fr]]Selon la règlementation française, il doit y avoir une épaisseur minimale de 5 microns d'or 18 carats, sur de l'argent français 925. Le poinçon argent figurant sur chaque pièce fabriquée dans notre atelier permet de certifier qu’il s’agit bien de vermeil.

[[en]]Gold plating will wear in time and the silver beneath will start to shine through. How long this takes depends on the amount of wear and environment the piece is exposed to. Avoid contact with water, detergents or chemicals of any kind as this may tarnish the finish. Store your gold plated jewellery away from your other jewellery to minimise wear and scratching and take jewellery off at night.[[fr]]Le plaquage or, même en couche épaisse s’use avec le temps et l’argent en dessous deviendra visible. La vitesse de ce processus est variable selon la fréquence avec laquelle vous portez votre bijou et l’environnement auquel il est exposé. Il est prudent d’éviter de mettre votre bijou au contact de l’eau, de détergents et de savons ainsi que de tout produit chimique, afin d’éviter l’accélération de ce processus. Rangez vos bijoux en vermeil précieusement, en évitant le contact avec d’autres bijoux pouvant entrainer des éraflures ou l’oxydation de son plaquage.

L’usure progressive du plaquage or est un processus naturel. Si vous souhaitez faire plaquer votre bijou à nouveau, nous proposons ce service à un coût réduit. Envoyez-nous un message en utilisant le formulaire de contact du site ou directement à l’adresse contact@violettestehli.com pour demander un devis et nous prévenir de l’arrivée de votre bijou à l’atelier.

[[en]]Otherwise, most jewelers offer the a similar service, just make sure to ask them what karat gold they are using and what is the thickness of the plating to be certain your item will be restored to its original state.[[fr]]Il est également possible de vous rendre chez le bijoutier de votre choix car la plus part d’entre eux proposent déjà ce service. Assurez-vous cependant de l’'épaisseur de plaquage et de la qualité de l’or utilisée par le bijoutier afin que votre pièce vous revienne dans son état d’origine (or 18 carats avec une épaisseur de 5 microns ou plus).